Алгоритм внедрения системы качества в школе

Качество текущего функционирования ОП в единстве процессуальной и результирующей сторон — это, прежде всего совокупность его стойких свойств, от которых зависит соответствие процесса и его результатов стандартам, эталонам, установленным требованиям. Поэтому качество текущего функционирования ОП можно отразить через критерии функциональности, надежности и эффективности. Первые два критерии характеризуют процессуальную сторону ОП, а третий — результирующую.

Критерий функциональности в общем виде отображает качество подготовки ОП (целевую значимость, технологичность, организованность, обеспеченность) и может диагностироваться рядом с объективными показателями, параметрами (обеспеченность ОП учебно-методической документацией, литературой, оборудованием, учебными площадями и т.п.). Допускать субъективное экспертное оценивание по определенной процедуре (оценки участниками ОП его организованности, технологичности, целевой значимости, плановости и т.п.).

Критерий надежности можно разложить на ряд одиночных критериев, которые характеризуют качество ОП со стороны выполнения:

а) усердие (своевременность основных действий, временные параметры их осуществления);

б) функциональная надежность (безошибочность выполнения указаний, распоряжений, плановых мероприятий; ликвидация ошибок и их следствий);

в) структурная надежность (точность, безотказность, безошибочность и координирование действий участников ОП, представителей администрации, функциональных служб; замена педагогов, специалистов в случае их кратковременного отсутствия).

Измерителями надежности могут служить экспертные оценки, данные анализа отчетных документов, контроля ОП, наблюдений директора школы и его заместителей, самооценки участников ОП.