1. Процесс разработки пособия по качеству
Разработка пособия начинается с постановки задачи уполномоченному лицу, группе лиц из одного или нескольких функциональных подразделов. После получения задачи разработчик должен:
• составить перечень задач и процедур системы качества или разработать программы для них;
• принять решение о том, какие элементы системы качества применять согласно избранному стандарту;
• наладить получение данных о системе качества от всех ее пользователей;
• распространить анкеты и обобщить результаты из существующей практики;
• пригласить и получить дополнительную информацию от подразделов;
• определить форму и структуру пособия;
• классифицировать документы согласно выбранной форме и содержанию;
• приступить к написанию пособия.
Для уменьшения объема следует применять ссылка на существующие стандарты или документы.
• составить перечень задач и процедур системы качества или разработать программы для них;
• принять решение о том, какие элементы системы качества применять согласно избранному стандарту;
• наладить получение данных о системе качества от всех ее пользователей;
• распространить анкеты и обобщить результаты из существующей практики;
• пригласить и получить дополнительную информацию от подразделов;
• определить форму и структуру пособия;
• классифицировать документы согласно выбранной форме и содержанию;
• приступить к написанию пособия.
Для уменьшения объема следует применять ссылка на существующие стандарты или документы.