Групповое интервью: организация и проведение

• исследовать нужды группы, ее расположение духа (общественная мысль), мотивацию на выполнение какой-нибудь деятельности;

• провести предыдущее исследование перед началом исследования основного (например, готовности коллектива к инновационной деятельности для получения статуса экспериментальной площадки: уже в ходе предыдущего исследования может оказаться, что коллектив настроен больше на получение материальных удобств, а директор — на смену системы работы).

Процедура проведения группового интервью требует предыдущей работы. Она содержит в себе подготовку письменного приглашения, объявление с перечнем вопросов для обсуждения, указанием места и времени проведения, а также предвиденной продолжительности встречи. Участников группового интервью заранее информируют о том, где и как будет применяться собранная информация. Основным результатом подготовительной работы должна стать сформированная установка на сотрудничество у организаторов и будущих участников делового совещания.

Для успешного проведения группового интервью целесообразно придерживаться легко осуществляемых требований:

• фокусирование на теме интервью;

• соблюдение регламента;

• организация очередности высказываний с предоставлением слова всем желающим;

• однозначность трактовка терминов и понятий;

• недопустимость доминирования точки зрения ведущего;

• отсутствие оценки высказанных участниками мыслей.

Успешному проведению группового интервью оказывают содействие и технические приемы, которые может использовать ведущий специалист, задавая формы и образцы изложения информации:

• повторение того, что сказал выступающий, своими словами (пара фраз), повышая тем самым значимость участия каждого, стимулируя других высказаться («Иначе говоря, это означает, что...», «Если я правильно понял, вы говорите об этом...»);