3. Структура пособия по качеству
д) Элементы системы качества. Описание всех применяемых элементов системы качества в виде отдельных разделов, описания процедур или ссылку на них. Согласно требованиям стандартов ISO в разделе разъясняется, как школа собирается внедрять элементы системы качества, реализовывать их и руководить ими.
При определении наиболее приемлемого подхода следует учитывать такие аспекты: характер деятельности школы, квалификацию кадров и ресурсы. Также следует определиться с документацией системы качества, т.е. установить расхождение между видами политики, процедурами и рабочими инструкциями; выбрать вариант носителя для пособия (бумажный или электронный).
В итоге пособие по качеству должно отображать методы, которые используются в школе, и средства выполнения требований, установленных стандартом ISO, и элементами системы качества. Методы и средства, с помощью которых школа собирается выполнять или обеспечивать выполнение требований, должны быть ясными для пользователей пособия.
е) Определение. Этот раздел лучше разместить после раздела «Сфера деятельности и сфера применения». Содержит определение и термины, включенные в терминологические документы по качеству или словари общего назначения. Следует приводить только те термины и понятия, которые используются исключительно в этом пособии по качеству.
Определения должны обеспечивать полное, единое и недвусмысленное понимания содержания пособия по качеству. Рекомендуется применять ссылка на понятие, терминологию, определение и стандарты из стандартов ISO (например, ISO 8402).
ж) Путеводитель по пособию по качеству. Может быть указатель или раздел, который содержит перекрестные ссылки рассмотренных вопросов или ключевых слов с указанием разделов или номеров страниц. Здесь можно привести короткое резюме по каждому разделу пособия.
При определении наиболее приемлемого подхода следует учитывать такие аспекты: характер деятельности школы, квалификацию кадров и ресурсы. Также следует определиться с документацией системы качества, т.е. установить расхождение между видами политики, процедурами и рабочими инструкциями; выбрать вариант носителя для пособия (бумажный или электронный).
В итоге пособие по качеству должно отображать методы, которые используются в школе, и средства выполнения требований, установленных стандартом ISO, и элементами системы качества. Методы и средства, с помощью которых школа собирается выполнять или обеспечивать выполнение требований, должны быть ясными для пользователей пособия.
е) Определение. Этот раздел лучше разместить после раздела «Сфера деятельности и сфера применения». Содержит определение и термины, включенные в терминологические документы по качеству или словари общего назначения. Следует приводить только те термины и понятия, которые используются исключительно в этом пособии по качеству.
Определения должны обеспечивать полное, единое и недвусмысленное понимания содержания пособия по качеству. Рекомендуется применять ссылка на понятие, терминологию, определение и стандарты из стандартов ISO (например, ISO 8402).
ж) Путеводитель по пособию по качеству. Может быть указатель или раздел, который содержит перекрестные ссылки рассмотренных вопросов или ключевых слов с указанием разделов или номеров страниц. Здесь можно привести короткое резюме по каждому разделу пособия.
| Страницы: | 1 2 3 |