Теоретические основы построения систем качества

Выбор будущего — качественная школа. Это априори, а что имеют во внимании, когда используют термин «качественное образование»? Вопреки всему разнообразию толкований, критерием должен быть международный опыт в сфере качества.

Ключевые понятия: системы качества, качество образования, квалитология (теория качества, теория оценки качества, теория управления качеством), квалиметрия, международные стандарты качества ISO серии 9000, системология, просветительство.

Структура информации:

• Теоретические основы построения систем качества в сфере многоуровневого непрерывного образования.

• Принципы организации системы качества многоуровневого непрерывного образования.

• Цель системы качества образовательного учреждения.

• Ведущие идеи концепции системы качества образовательного учреждения.

• Методологические положения концепции системы качества образовательного учреждения.

• Ведущие закономерности воплощения и функционирование системы качества образовательного учреждения.

Осознаем мы или нет, но ХХІ столетие повышает роль качества: товаров и услуг, технологий, жизни. Поэтому можно утверждать, что успешной должен быть человек гуманный, творческий. И здесь на первый план выдвигается такая сфера человеческой деятельности, которую традиционно считают обеспечивающей. Это — образование.

• Алгоритм внедрения системы качества в школе
  Технологию внедрения системы обеспечения качества на уровне конкретного учебного заведения можно представить как сложный процесс, который включает в себя три этапа: предыдущий (аналитический), основной (проектировочный) и заключительный (реализационный).
• Валеологическая деятельность лицея
  Для обеспечения поля креативности особенно важно придерживаться принципа валеологизации учреждения — обязательного согласования условий всех видов деятельности лицеистов с условиями охраны их здоровья.
• Групповое интервью: организация и проведение
  Развитие школы начинается с профессионального развития ее директора. Для него организация профессионального развития означает выход за жесткие рамки повседневной школьной суеты. Тогда последовательность постоянных управленческих действий больше не будет определять основное содержание работы руководителя.
• Культурная творческая светская деятельность лицеистов
  Культурная творческая светская деятельность (КТСД) как важная составная креативного воспитания — процесс развития естественных задатков лицеистов в условиях разнообразного их сотрудничества и сотворчества с педагогами и другими лицеистами, которое обеспечивает формирование творческой личности.

Результатом реформ в образовании последних лет является формирования разнообразной системы школьного образования, ориентированного на инновационное развитие. Это обуславливает необходимость поиска механизмов обеспечения качества образования, адекватных сформированной ситуации.

Одним из перспективных направлений обеспечения надлежащего качества образования является разработка и внедрения в образовательную практику систем качества, которые хорошо зарекомендовали себя в сфере производства и услуг.

В этой связи актуальна разработка системы качества многоуровневого беспрерывного образования (СКМБО). Она интегрирует усилие многочисленных участников управленческого процесса, создает своеобразное поле формирования качества образования во всех его аспектах (качество процессов, результатов, функционирование образовательной системы, развития и т.п.).

Де-факто система качества, как комплекс организационных структур, социальных, экономических и других мероприятий частично создана, функционирует, развивается и совершенствуется. К основным ее составляющим в первую очередь нужно отнести процедуры аттестации, аккредитации и лицензирование образовательных учреждений, комплекс государственных образовательных стандартов и нормативных документов, систему ведомственной статистической отчетности и т.п.

Однако анализ данной системы с позиций современных достижений науки и мирового опыта управления качеством показывает необходимость разработки целостной концепции системы, чтобы получить своеобразный ориентир для дальнейшей работы.

Основаниями для разработки такой концепции является ведущие положения квалитологии как триединой науки о качестве (теория качества, теория оценки качества, или квалиметрия, теория управления качеством), концепции общего управления качеством, международных стандартов качества ISO серии 9000, системологии, просветительство теории управления и т.п.

Анализ тенденций, которые определились сейчас в вопросах обеспечения качества знаний, разрешает выделить в числе основных такие принципы организации системы:

• общественно-государственный характер деятельности субъектов управления качеством;

• наличие системно-составляющего фактора в виде государственного образовательного стандарта;

• принцип многоуровневого построения;

• много вариантность организационных и технологических решений на разных уровнях системы качества.

Как показывает сравнительный анализ, конкретные механизмы управления качеством образования, набор основных компонентов модели качества и общих акцентов могут сильно отличаться в разных странах и регионах. Четко просматривается тенденция к делению институциональной оценки качества образования на внутреннюю оценку и внешнюю. Причем внутренней оценке (самооценке учебного заведения) отводится роль инструмента для определения своих сильных и слабых сторон, информационной базы для принятия соответствующих мер.